•  
    Question fréquentes

    question fréquentes

     

  •  
    Questions fréquentes

    Questions fréquentes

PARAMETRAGE

 

Comment récupérer mes e-mails non utilisés ?

Tous vos e-mails non utilisés sont automatiquement reportés tous les mois sur votre compte RocketMail. Vous n'avez donc rien à faire! Dans le cas où votre report ne s'effectuerait pas correctement, vous pouvez contacter notre équipe support directement via l'application en cliquant sur "Soutien".

Comment ajouter ou supprimer l'accès d'un ou de plusieurs collaborateurs à mon compte RocketMail?

Pour gérer l'administration de votre compte RocketMail, il vous faudra vous rendre sur l'onglet "Mon Compte" puis "Mes informations". Tout en bas de cette page, vous aurez le bouton "Gérer les admins". Vous pourrez par la suite ajouter, modifier ou encore supprimer l'accès à votre compte. Un e-mail de confirmation vous sera envoyée ainsi qu'à la personne à qui vous donnez l'accès, afin qu'il puisse se connecter également. A vous le travail collaboratif!

Comment envoyer mes e-mails avec mon nom de domaine professionnel ?

Lorsque vous créez votre campagne, newsletter ou e-mail marketing, il vous ait demandé votre adresses d'expéditeur. C'est cette adresse qui s'affichera comme expéditeur. C'est pourquoi nous vous conseillons fortement d'utiliser un nom de domaine professionnel du type Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. . L'identité de l'expediteur via le nom de domaine est essentielle pour la délivrabilité de votre e-mail. SI vous avez besoin de plus d'informations à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe sera ravie de vous aider.

L'achat d'un nom de domaine me donne t-il accès à une adresse de messagerie?

Non, l'achat d'un nom de domaine ne donne pas systèmatiquement accès à une adresse de messagerie du type "Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.". Cependant, il vous permet de personnaliser vos liens ainsi que votre adresse expéditeur.