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Contacts

Quels formats de liste sont acceptés ?

Quels formats de liste sont acceptés ?

RocketMail accepte les formats .CSV et .XLS (Excel Workbook)

Comment importer ma liste avec le "copier coller" ?

Comment importer ma liste avec le "copier coller" ?

Vous pouvez réaliser l'importation de votre liste avec le copier-coller, voici la marche à suivre :

  • Sur la première ligne, vous devez indiquer le nom de chaque colonne suivi d'un point-virgule (sans espace)
  • Sur les lignes suivantes, indiquez les éléments de votre liste dans le même ordre.

Par exemple :

Ligne 1 : Nom;Prénom;Email

Ligne 2 : Dupont;Bernard;Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Importer votre liste avec le copié-collé

Comment dédoublonner et corriger ma liste de contacts sur Excel ?

Comment dédoublonner et corriger ma liste de contacts sur Excel ?

Avec RocketMail, vous n'avez pas besoin de dédoublonner votre liste. Lorsque vous l'importez, l'application detecte automatiquement les e-mails en doublons et les supprime à votre place!

Fournissez-vous des listes d'adresses e-mails ?

Fournissez-vous des listes d'adresses e-mails ?

RocketMail ne fournit pas de listes d'adresses e-mails, conformément au RGPD. Pour en savoir plus, vous trouverez ici une infographie de la SNCD (équivalent de la CNIL au Luxembourg) et ici un article sur notre blog vous expliquant les meilleures stratégies à adopter pour développer votre liste de contacts opt-in.

Pourquoi certains de mes destinataires n'apparaissent plus dans ma liste ?

Pourquoi certains de mes destinataires n'apparaissent plus dans ma liste ?

Lorsque vous effectuez un envoi, si certaines adresses sont obsolètes (mal othographiées, non existantes), notre serveur va automatiquement les supprimer, pour vous éviter un taux de Npai trop élevé, ce qui risquerait d'atteindre à la réputation de nos adresses IP, et donc de détériorer votre délivrabilité.

C'est pourquoi nous vous recommendons de vérifier scrupuleusement l'othographe de vos e-mails et la mise à jour régulière de vos listes.